Aclaró sin embargo, que eso no significa que la UASD no trabajara con calidad, sino que no había un planteamiento expreso de gestión de calidad, “no había una propuesta concreta de desarrollar los procesos institucionales que implica la gestión de calidad”.
Recordó que la misma comenzò con la edificación de cinco áreas como plan piloto de la universidad en materia de gestión de calidad: la Biblioteca, el Comedor Universitario, Registro, Labouasd y Recursos Humanos como forma de emprender la cultura de gestión en la universidad.
Al hablar en la reinauguración del Laboratorio Clínico Labouasd, Aquino Febrillet explicó los pasos que debió dar la universidad y la directora, licenciada Rita Solís, para lograr que fuera habilitado por el Ministerio de Salud Pública y certificado con la norma internacional ISO-9001-2008.
“Esos procesos se desarrollaron de manera conjunta y es necesario hacerlo porque hoy tenemos una Ley de Seguridad Social que contempla que existan prestadoras y administradoras de servicios de salud, AFP, entre otros conjuntos de instituciones”, declaró.
Dijo que las administradoras de seguros de salud como las ARS, si van a cumplir con las normativas de calidad, para contratar una prestadora de salud le deben exigir estar certificadas.
“Entonces, una ARS responsable no debería contratar los servicios de un laboratorio clínico que no esté certificado, una ARS responsable no debería contratar los servicios de una clínica que no esté certificada, ni contratar los servicios de una clínica odontológica, por ejemplo, que no esté certificada”, señaló el ejecutivo uasdiano.
Expresó que consciente de este detalle y de que la Universidad como institución que debe poner el ejemplo, sus autoridades consideraron de alta urgencia resolver ese problema, y hoy poner a disposición de la comunidad universitaria y del país los servicios de Labouasd, una empresa universitaria que cumple con los requisitos de calidad que exigen las normas de seguridad y las ARS del país.
“En esta gestión asumimos un compromiso con un proceso de reforma y transformación profundas en la que la gestión de calidad fue asumido como uno de los seis ejes transversales del mismo, entendida la calidad, no como un fin en sí mismo, sino como un medio para cumplir con la misión universitaria de contribuir con el desarrollo sostenible de la República Dominicana”, indicó.
Por ello, resaltó, este laboratorio está apto para ser ofrecido a las ARS que exigen a este tipo de empresas las condiciones de calidad como garantía de salud de sus afiliados.
Recordó que el rector o rectora que lo sustituya le corresponde, primero, seguir el trabajo porque la certificación internacional no es un decreto perenne, sino un proceso provisional, y “si cuando venga la auditoría el año entrante encuentran debilidades, podemos perder la certificación”.
“Eso implica que hay un compromiso con la calidad, y ese compromiso no se puede detener, no se puede olvidar, no se puede obviar, porque hay muchos recursos invertidos para obtener una certificación internacional y eso es una demanda de hoy, no es que nosotros queramos o no queramos”, afirmó
Mateo Febrillet dijo estar esperanzado de que estos procesos que se han iniciado, tanto la certificación de Labouasd como la acreditación internacional institucional de la UASD que se han logrado, sean continuados, “porque es un compromiso de todos”.